Dichiarazione Consolidata Non Finanziaria 2019

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Pubblicato il 25 marzo 2020 alle 06:00

Cari lettori,

il 2019 è stato un anno di successo grazie ai frutti di una strategia vincente. Infatti, ancora una volta, abbiamo chiuso il 2019 con risultati economico-finanziari record, confermando la sostenibilità del business, la validità del nostro piano strategico e la nostra forte capacità di esecuzione. Abbiamo raggiunto livelli record sia di ricavi che di EBITDA1, rispettivamente a 1.732,1 e 301,2 milioni di euro, in crescita del 27,1% e del 28,8% rispetto all’anno precedente.

Ma oltre ai numeri c’è molto di più. Il 2019 è stato l’anno in cui abbiamo continuato il roll-out della nostra Amplifon Product Experience, lanciandola in Francia, Germania, Olanda, Stati Uniti e Australia, per offrire ad un numero sempre più crescente di clienti soluzioni innovative ed esperienze personalizzate che rendano possibile riscoprire tutte le emozioni dei suoni. Grazie alla sinergia tra prodotti a marchio Amplifon ed ecosistema multicanale possiamo infatti raccogliere e analizzare dati di utilizzo dei dispositivi personalizzati, feedback e bisogni dei consumatori, nonché dati comportamentali e utilizzarli allo scopo di offrire un servizio e un’esperienza unici, distintivi ed eccellenti. Per una tecnologia che cambia la vita.

E non può esistere la trasformazione del settore senza trasformazione interna. Per questo miriamo anche a innovare il modo di lavorare delle nostre persone, la nostra risorsa più rilevante e di importanza strategica per Amplifon, offrendo loro opportunità di carriera stimolanti e nuovi strumenti di lavoro affinché possano sentirsi costantemente motivate e riconosciute. Nel 2019 abbiamo quindi continuato a promuovere un’organizzazione sempre più attraente e performante, ad investire nell’implementazione di un “winning workplace”, uniformando il modello operativo di tutti i Paesi in cui operiamo, le attività finance, procurement e gestione del capitale umano, e a puntare su una formazione di qualità, arrivando ad erogare circa 390.000 ore di training a tutto il nostro personale. Per cambiare la vita di milioni di persone nel mondo, insieme.

Infine, per supportare la trasformazione del settore e la percezione della cura dell’udito, ci impegniamo fortemente per aumentare la consapevolezza legata al benessere uditivo, con l’effetto di facilitare l’accesso a soluzioni per l’udito in grado di favorire l’inclusione sociale. Ad esempio, attraverso il progetto “Ci sentiamo dopo”, partito nel 2019 e che arriverà nel 2020 a coinvolgere 800 classi di scuole primarie e secondarie in Italia, vogliamo proporre ai giovani di diventare ambasciatori dell’ascolto consapevole e del benessere uditivo e daremo loro gli strumenti per dare vita a una mappa interattiva dell’ecologia acustica del Paese. Per educare ad una vita più consapevole.

Naturalmente, tutto ciò non può prescindere da una condotta responsabile, corretta e trasparente. Ci impegniamo ad osservare gli standard più stringenti nel nostro modo di operare e competere, tradotti nel nostro Codice Etico e nella nostra Policy di Anticorruzione di Gruppo. Per tutelare il valore per tutti i nostri stakeholder.

Questi risultati e molti altri li potete leggere in questa Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario redatta ai sensi del D.Lgs n. 254/2016, che rappresenta anche il Bilancio di Sostenibilità di Amplifon. Tutto ciò che abbiamo realizzato fino ad oggi ci incoraggia a guardare con fiducia al futuro e alle attese dei nostri stakeholder e ad aumentare la nostra consapevolezza in ambito di sostenibilità. Ci auguriamo che continuerete a seguirci in questo importante cammino che ci rende orgogliosi e che ci spinge a migliorare continuamente.

1 Dati ricorrenti e senza applicazione del principio contabile IFRS 16 al fine di consentire la comparabilità con i dati del 2018.

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