
INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE
I NOSTRI STAKEHOLDER SONO LA NOSTRA PRIORITÀ
Operiamo in un contesto internazionale dinamico, in cui il coinvolgimento degli stakeholder - basato sui valori dell’onestà, della trasparenza e del dialogo aperto - è fondamentale nel perseguire il nostro obiettivo di generare valore economico e sociale condiviso.
Per questo, adottando una prospettiva di mutuo apprendimento e di condivisione, promuoviamo costantemente numerose attività di ascolto, interazione e dialogo, al fine di sviluppare strategie di crescita più sostenibili.
Nel 2022, abbiamo aggiornato le nostre categorie di stakeholder, definendo inoltre un Piano di Stakeholder Engagement che ci permetterà di coinvolgere, a rotazione nel triennio 2022-2024, la maggior parte dei nostri stakeholder secondo diverse modalità interattive e sulla base di un percorso strutturato, e che quindi si tradurrà anche in un nuovo processo di aggiornamento dell’analisi di materialità.
chi sono i nostri stakeholder
Interagiamo regolarmente sia con i nostri principali stakeholder (persone con ipoacusia e care givers, personale, franchisee e agenti, associazioni di settore e dei consumatori, azionisti, fornitori di capitale e comunità finanziaria) sia con i produttori di dispositivi acustici, i sindacati, l’accademia e classe medica, i fornitori diretti e altri attori della catena del valore, le autorità di regolamentazione e i sistemi sanitari, le comunità locali e globali e con i media.
PERSONE CON IPOACUSIA E CARE GIVERS
Personale
FRANCHISEE E AGENTI
AZIONISTI, FORNITORI DI CAPITALE E COMUNITÀ FIN.
ASSOCIAZIONI DI SETTORE E DEI CONSUMATORI
La nostra analisi di materialità
L’analisi di materialità rappresenta il processo cardine alla base della redazione del nostro Report di Sostenibilità, e ha l’obiettivo di identificare tra i diversi temi economici, ambientali e sociali quelli che, allo stesso tempo, sono maggiormente importanti per la nostra Organizzazione e per i nostri principali stakeholder.
Già nel 2021 avevamo introdotto il concetto di “doppia materialità”, valutando, allo stesso tempo, sia il contributo di Amplifon sui singoli temi economici, ambientali e sociali rilevanti per il mercato, l’ambiente e le persone (materialità ESG), sia quanto gli stessi temi e i macro-trend globali possano impattare sulla capacità di creare valore e sulle performance finanziarie della nostra Organizzazione (materialità finanziaria).
Tale duplice prospettiva è stata usata anche nel 2024 secondo un approccio dinamico, ovvero guardando ai trend e ai driver del nostro settore e del mondo ESG, con la consapevolezza che le tematiche non materiali di oggi potrebbero invece assumere rilevanza domani.
COSA è RILEVANTE PER NOI
Scopri come approcciamo a nostri temi materiali
INFORMAZIONI AMBIENTALI
Siamo consapevoli dell’importanza di ridurre l’impatto ambientale delle nostre attività e di adottare pratiche sostenibili lungo l’intera catena del valore. Per questo, ci impegniamo a ridurre le emissioni con soluzioni innovative e a basso impatto.
Informazioni sociali
Le nostre persone rappresentano l'asset più importante per il nostro business. E’ fondamentale attrarre, sviluppare e trattenere le risorse chiave e garantire alle nostre persone pari opportunità e benessere.
informazioni sulla governance
Conduciamo le nostre attività nel rispetto dei più alti standard etici e morali, garantendo massima trasparenza ai nostri stakeholder. La corretta gestione del business si basa sui principi del Codice Etico, che assicura comportamenti responsabili.
CONTESTO NORMATIVO - MONITORAGGIO COSTANTE
Operiamo in un settore medicale, dove la regolamentazione è diversa da Paese a Paese. Monitoriamo costantemente il contesto normativo per ridurre l’impatto dei cambiamenti normativi avversi e massimizzare i benefici di quelli favorevoli.
Attraverso la nostra funzione di Regulatory Affairs, ci siamo strutturati non solo per monitorare costantemente la normativa di riferimento e i suoi cambiamenti in tutti i Paesi dove operiamo, ma anche per poter reagire tempestivamente a ogni modifica, interagire con le istituzioni e partecipare attivamente a dibattiti e convegni per far sentire la voce del settore.
Le tre principali aree normative
Regolamentazione per i dispositivi medicali
Regolamentazione per gli audioprotesisti
Condizioni di rimborso dei dispositivi
Anche le condizioni di rimborso variano in base ai vari sistemi sanitari nazionali. Esistono sistemi sanitari nazionali che offrono gratuitamente dispositivi acustici a tutti, come nel Regno Unito, e altri, come in Francia e in Italia, che rimborsano, parzialmente o integralmente, il costo dell’apparecchio alle persone con un certo livello di ipoacusia. Infine, alcuni sistemi sanitari non prevedono alcun rimborso, come in Spagna e negli USA.
In tutti i Paesi, promuoviamo sistemi di rimborso efficienti e siamo attivi negli opportuni tavoli di discussione con aziende sanitarie e autorità di regolamentazione per trovare il giusto equilibrio tra libero accesso alla cura dell’udito e mantenimento della sostenibilità economica dei sistemi sanitari.