LA NOSTRA STRATEGIA

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Diamo ritmo al mondo che cambia

La strategia 2020 si distingue per 3 ambiziosi pilastri: ridefinire la customer experience grazie ad un approccio data-driven,  consolidare la leadership nei mercati chiave,  investire nei talenti e nella condivisione interna delle eccellenze di gruppo.

I tre pilastri della nostra strategia

Customer experience

leadership

Organizzazione

Customer experience

Customer experience

Innovativa e distintiva

Mettiamo al centro le persone, 10 milioni di clienti in tutto il mondo con cui dialoghiamo costantemente e di cui abbiamo imparato a conoscere abitudini e preferenze. 

Per rafforzare questo rapporto, nel 2018 abbiamo lanciato l’Amplifon Product Experience: la combinazione della linea di prodotti a marchio Amplifon e del nostro ecosistema multicanale, di cui l'App Amplifon rappresenta il primo canale di accesso. 

leadership

leadership

nei mercati chiave

Operare in un mercato frammentato e in continuo sviluppo è una grande opportunità che continuiamo a cogliere attraverso una strategia di crescita mirata.

Uno degli obiettivi è il consolidamento della nostra posizione di leadership sia nei mercati maturi come Italia, Francia, Spagna, Germania, Stati Uniti, Canada e Australia (insieme rappresentano circa l’80% del mercato retail mondiale), sia nei mercati in via di sviluppo come la Cina.

Organizzazione

Organizzazione

efficace e di talento

Per un’ineccepibile implementazione della strategia, continuiamo a investire nei migliori talenti, nella condivisione delle best practice e nell’estensione a livello globale dell’infrastruttura IT integrata. È anche grazie alla nostra corporate culture che siamo essere sempre allineati e un passo avanti. 
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