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Per le nostre persone

 

Amplifon si impegna per continuare ad essere l’employer of choice del settore e crede che solo grazie a cospicui investimenti nell’engagement e nel riconoscimento dei suoi collaboratori, a cui offre supporto e opportunità di sviluppo professionale continuo, che questi ultimi potranno realizzare appieno il proprio potenziale e costruirsi una carriera di successo.

Amplifon è una società fatta di persone, che offre soluzioni acustiche ad alto valore aggiunto e servizi che migliorano la vita di milioni di persone in tutto il mondo. Nel 2017, il personale di Amplifon è pari a 13.775 persone, in aumento del 9,6% rispetto al 2016.

 

Attrarre i migliori talenti

Amplifon è fortemente dedita ad attrarre persone che credono nell’innovazione, nell’eccellenza e che sono stimolate dalla possibilità di lavorare in un contesto internazionale e dinamico. A questo scopo abbiamo sviluppato un sito Careers Globale disponibile in 6 diverse lingue e 16 siti locali per comunicare l’attrattività del settore e dell’organizzazione, oltre alle opportunità di crescita professionale e alle posizioni aperte e disponibili nella Società.

  • 1 sito Careers Globale
  • 16 siti Careers Locali
  • 300.000 visite sul sito Careers Globale
  • 36% degli inserimenti da canali digitali

Promozione dell’eccellenza

 

Amplifon dedica molto tempo e risorse a programmi di formazione specifici per i suoi dipendenti e collaboratori, offrendo una vasta gamma di opportunità di apprendimento e di sviluppo affinché possano realizzare appieno il loro potenziale. A tal proposito, nel 2017 Amplifon ha complessivamente erogato oltre 440.000 ore di formazione a tutto il personale.

 

Nel 2016 Amplifon ha lanciato la prima edizione dell’Amplifon Global Onboarding (aGO), il programma che mira ad aiutare i nuovi assunti più promettenti a porre solide basi per una carriera in azienda ispirata all’approccio strategico globale e alla collaborazione trasversale.  

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a-GO

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Per gli audioprotesisti

Amplifon assicura l’eccellenza della propria rete di audioprotesisti, selezionando candidati appassionati e di talento, che vengono costantemente aggiornati sui protocolli e sugli strumenti più innovativi.

 

Nel 2017, gli audioprotesisti hanno ricevuto in totale circa 317.000 ore di formazione, in media quasi 42 ore ciascuno. Una parte fondamentale della formazione degli audioprotesisti riguarda il protocollo Amplifon 360. Nel 2015, la Società ha avviato un programma di formazione strutturato esteso a tutti gli audioprotesisti e al personale in negozio dell’area EMEA. Il programma ha lo scopo di supportarli nell’implementazione del nuovo modello di customer experience del protocollo esclusivo, che ambisce a sistematizzare e ottimizzare le competenze del personale di Amplifon, in modo da rendere eccellente e uniformare il know-how in tutto il network di negozi entro il 2018. Così Amplifon riuscirà ad assicurare ai propri clienti servizi ancora più personalizzati e di qualità superiore. Nel 2017, 1.201 audioprotesisti hanno completato il percorso di formazione su Amplifon 360.

 

Per i talenti

Amplifon è sempre pronta a riconoscere i risultati delle persone che mostrano di avere capacità e potenziale di crescita per coprire posizioni nei principali Paesi o internazionali ed è disposta a investire nel loro sviluppo professionale. Dei 110 talenti individuati negli ultimi 2 anni all’interno dell’organizzazione, 40 sono stati promossi e 12 hanno ottenuto incarichi internazionali di due anni.

 

T-Lab

Il Programma T-Lab è volto a identificare, tramite un periodico processo strutturato e formale, le risorse con capacità e potenziale per ricoprire posizioni chiave a livello nazionale e internazionale. Ai partecipanti offriamo maggiore visibilità, opportunità di accelerazione di carriera anche internazionale, coinvolgimento in progetti globali, partecipazione a programmi di sviluppo in business school di eccellenza, mentoring da parte di senior manager del Gruppo e piani di incentivazione e retention dedicati.

 

Programmi Compass

I Programmi Blue e Green Compass sono programmi di formazione internazionali che mirano a stimolare nei talenti lo sviluppo delle competenze manageriali, di autosviluppo e di leadership e ad incoraggiare lo scambio di conoscenze e la creazione di un network internazionale. I Compass, realizzati in collaborazione con Ashridge Executive Education Hult e si rivolgono a tutte le funzioni e i ruoli all’interno della Società.  

 

 

 

 

Riconoscimento

 

Il riconoscimento è essenziale per attrarre e trattenere i migliori talenti e, per questo, Amplifon dà valore al contributo e ai risultati dei suoi collaboratori, cercando di promuovere una cultura di costante feedback. La Società crede nel concetto di retribuzione basata sulla performance e si impegna a riconoscere i contributi più brillanti sia in termini di risultati economici che di servizio al cliente. Per questo la politica di remunerazione in Amplifon è:

 

  • strettamente orientata e allineata alla strategia aziendale;
  • invitante, sia per i mercati locali che a livello internazionale;
  • semplice e comprensibile;
  • tesa a motivare le persone a raggiungere i loro obiettivi, che devono essere sfidanti ma proporzionati e comunicati in modo chiaro.

 

Performance development

Amplifon valuta le performance con criteri trasparenti, misurando le principali competenze necessarie per avere successo nel mercato retail delle soluzioni acustiche. Le competenze valutate sono: attenzione al cliente, capacità di operare in team, eccellenza operativa, leadership e orientamento alla creazione di valore.

 

Performance stock grant

Ogni anno Amplifon assegna pacchetti azionari non solo ai top manager, ma anche ai migliori audioprotesisti per condividere il valore generato con coloro che lo rendono possibile. Nel 2017 le persone che in totale hanno beneficiato del piano di Performance Stock Grant sono state 481.

 

Club "High Achievers"

Amplifon si basa sulle valutazioni della performance anche per identificare i top performer, che invita a entrare a far parte del Club degli "High Achievers" del rispettivo Paese. I membri del club, oltre a godere di alcuni vantaggi, beneficiano di opportunità di networking e partecipazione a eventi speciali.

 

Charles Holland Award

Ogni anno oltre 4.000 punti vendita Amplifon sono valutati rigorosamente; tra questi, solo i 50 migliori ricevono il Charles Holland Award, il più importante riconoscimento della Società ai negozi per la loro eccellenza.