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Ethical Behavior

 

Amplifon è fortemente impegnata nel condurre le proprie attività rispettando il contesto normativo ed i più alti standard etici e morali, prevenendo attivamente qualsiasi tipo di pratica non etica.

Contesto normativo

 

Amplifon opera nel settore medicale, la cui regolamentazione differisce da un Paese all’altro e da un’area all’altra. Le principali aree di interesse per Amplifon sono:

 

  • gli apparecchi acustici - sono considerati dispositivi medicali in tutti i mercati in cui Amplifon opera e devono essere conformi alle diverse normative nazionali e internazionali;
  • i professionisti abilitati alla scelta, applicazione e vendita di soluzioni acustiche – la qualifica richiesta dalla figura professionale deputata alla scelta, applicazione e vendita di soluzioni acustiche cambia anch’essa da Paese a Paese;
  • le condizioni di rimborso - variano in base ai diversi sistemi sanitari nazionali dei vari Paesi in cui Amplifon opera da sistemi sanitari nazionali che offrono gratuitamente apparecchi acustici a tutti a sistemi in cui vengono rimborsati, parzialmente o integralmente, il costo dell'apparecchio agli aventi diritto che abbiano un certo livello di ipoacusia  oppure sistemi che non prevedono alcun rimborso.

 

 

Lotta alla corruzione

 

Amplifon è fortemente impegnata nel condurre le proprie attività in modo equo, corretto, onesto ed etico in tutto il mondo, in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti nei Paesi in cui opera. 

 

Il 26 luglio 2017 il Consiglio di Amministrazione di Amplifon ha approvato la Policy di Anticorruzione di Gruppo, intesa a garantire lo svolgimento etico delle attività quotidiane, proteggendo la creazione del valore e quei valori fondamentali su cui le attività stesse della Società si fondano.

 

A seguito della sua approvazione, la Policy di Anticorruzione è stata formalmente comunicata ed è stata oggetto di formazione attraverso sessioni dedicate a ciascuna delle tre aree geografiche alle quali hanno partecipato tutti i General Manager e key manager selezionati delle diverse controllate. Nel corso del 2018, la funzione Group Risk & Compliance ha portato avanti il programma per l’effettiva implementazione della Policy all’interno del Gruppo.

 

 

Etica d’impresa e concorrenza leale

 

Amplifon è fortemente impegnata nel mantenimento di comportamenti etici. Ci si aspetta che tutti i dipendenti e collaboratori mantengano gli elevati standard contemplati nel Codice Etico della Società. 

 

Il sistema di controllo interno e di gestione dei rischi

 

La gestione dei rischi è un’attività continua che, sulla base di un’iniziale identificazione e valutazione degli eventi che possono influenzare negativamente il raggiungimento degli obiettivi della Società e delle singole società controllate (con particolare enfasi agli obiettivi strategici), si articola nella identificazione dei processi e delle transazioni rilevanti, nella definizione delle attività di risposta al rischio, nella loro implementazione e nel loro successivo aggiornamento che avviene almeno una volta all’anno in occasione dell’esercizio di ricognizione gestito a livello di Gruppo. La gestione dei rischi accresce la consapevolezza nelle decisioni aziendali, riduce la volatilità dei risultati rispetto agli obiettivi e, in definitiva, crea vantaggio competitivo.

 

 

Comportamento concorrenziale e marketing responsabile

 

Una comunicazione responsabile e affidabile verso i clienti è un altro aspetto cruciale dell'etica aziendale di Amplifon al fine di prevenire qualsiasi rischio di non conformità con le disposizioni normative esistenti così come ogni danno reputazionale. Amplifon ha selezionato nel 2017 un’unica agenzia creativa ed un media partner per tutte le sue campagne in EMEA, in modo da allineare le sue strategie di marketing, pubblicità e comunicazione ed aumentare così la propria brand awareness con maggiore efficienza ed efficacia.

 

 

Efficienza energetica e gestione dei rifiuti

 

Nonostante sia una società di servizi e non una realtà industriale, Amplifon è sensibile alle questioni ambientali e alle sfide poste dal cambiamento climatico. La Società è consapevole del fatto che, ai fini dell'efficacia di qualsiasi strategia di responsabilità d'impresa lungimirante, deve intraprendere attività tese alla valutazione dell'impatto ambientale, in modo da assicurare il massimo rispetto dell'ambiente. Pur non avendo implementato politiche specifiche di Gruppo riguardo alle tematiche ambientali, Amplifon ha iniziato un percorso volto a monitorare le performance ambientali delle sedi centrali dei Paesi e del network di negozi diretti.