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CSR

Amplifon si impegna ogni giorno e a tutti i livelli organizzativi per supportare lo sviluppo di un business sempre più sostenibile attraverso la promozione di una customer experience eccezionale, la valorizzazione delle proprie persone, l’aumento della consapevolezza legata al benessere uditivo e il rispetto dei più alti standard normativi, etici e morali.

 

Il 2018 è stato un anno importante per la nostra Società, in quanto, partendo da un’analisi approfondita del nostro business, abbiamo individuato le aree di impegno per Amplifon in tema di sostenibilità, formalizzandole nella Policy di Sostenibilità. Perfettamente allineate con i valori su cui sono fondate le attività della Società, Product & Service Stewardship, People Empowerment, Community Impact e Ethical Behavior rappresentano le nostre quattro aree di priorità per contribuire al miglioramento della qualità della vita di milioni di persone nel mondo attraverso una gestione responsabile del business.

 

  • Analisi di materialità

    Nel 2018 abbiamo aggiornato la nostra analisi di materialità in conformità ai nuovi GRI Standards redatti dal Global Reporting Initiative nel 2016. Attraverso quest’analisi abbiamo identificato i temi economici, ambientali e sociali che impattano maggiormente sull’organizzazione e possono influenzare le decisioni dei principali stakeholder:

     

    • Per i nostri clienti: Innovazione, qualità e personalizzazione di prodotti e servizi, Disponibilità di prodotti e servizi, Sicurezza del cliente, Privacy dei clienti e protezione dei dati personali;
    • Per le nostre persone: Capacità di attrarre e trattenere risorse chiave, Salute e sicurezza dei dipendenti;
    • Per la comunità: Sensibilizzazione ed educazione, Contributo al benessere della comunità;
    • Per un'attività responsabile: Contesto normativo, Lotta alla corruzione, Etica d’impresa e concorrenza leale, Efficienza energetica e gestione dei rifiuti.

     

  • Stakeholders

    Da sempre ci impegniamo nei confronti dei nostri stakeholder, che abbiamo mappato secondo i criteri di dipendenza e influenza.  

     

    Cerchiamo inoltre di coinvolgere al meglio i nostri stakeholder, sia che si tratti semplicemente di monitorare le iniziative intraprese sia di trovare delle soluzioni ai problemi emersi attraverso il dialogo aperto. Approfondisci